Le service SINDBAD de la BnF

Bonjour,

Je vous confirme que la BnF propose bien des services adaptés pour les personnes handicapées et en particulier pour les personnes sourdes et malentendantes.

Concernant l'accessibilité à la BnF :

Il y a une page d'information dédiée à ces services sur le site Internet de la BnF dont je vous transmets le lien direct ci-dessous : https://www.bnf.fr/fr/publics-handicapes

Vous trouverez sur cette page :

1 - Un lien vers des informations pour préparer sa venue.

2 - Un lien vers la présentation des équipements techniques et services offerts selon les types de handicaps.
=> Lien ci-dessous :
https://www.bnf.fr/fr/les-dispositifs-daccessibilite-existants

3 - Un lien vers une présentation de la mission Handicap et ses projets.

4 - Un dépliant "Accueil des publics en situation de handicap : groupes et individuels" sous format PDF.
=> Lien ci-dessous : https://www.bnf.fr/sites/default/files/2024-05/livret_accessibilite.pdf

Concernant les personnes sourdes et malentendantes, dans la 2e rubrique, vous avez un paragraphe regroupant les services proposés :

• Les différents sites géographiques de la BnF (sites François-Mitterrand et Richelieu et la Bibliothèque de l’Arsenal) sont équipés de boucles magnétiques pour les publics malentendants appareillés.
• Des audiophones avec boucle magnétique sont également disponibles sur demande au moment de la réservation d’une visite au 01 53 79 49 49 ou par courriel à visites@bnf.fr
• Un service de visio-interprétation en langue des signes et de transcription instantanée de la parole (sous-titrage en temps réel) - ACCEO et sa plateforme d’opérateurs interprètes spécialisés - est disponible à distance (accueils téléphoniques) et sur place. Ce service est installé à tous les points d’information à l’intérieur des sites de la BnF.
• Les accueils téléphoniques bénéficiant du service ACCEO pour les publics en situation de handicap auditif sont les suivants :

- service accueil / handicap : 01 53 79 37 37 du lundi au vendredi de 9h à 17h

- Service d’INformation Des Bibliothécaires À Distance ou SINDBAD : 01 53 79 55 00 de 10h à 13h

- service d’information sur les activités culturelles :

• Les manifestations culturelles, des visites et conférences sont ponctuellement interprétées en langue des signes, en lien avec l’association Signes de sens : https://www.signesdesens.org/
• Des dispositifs de visite accessibles en toute autonomie sont également proposés aux personnes en situation de handicap auditif sur le site Richelieu pour découvrir le site patrimonial, le musée et la salle Ovale (bornes multimédias, vidéos en LSF, Langue des Signes Française).
• Le compagnon de visite sur téléphone (prêt d’appareil à venir sur demande pour les personnes en situation de handicap), inclut lui aussi un parcours LSF dédié aux personnes en situation de handicap auditif (34 vidéos en LSF), permettant d’accéder à des contenus enrichis sur les espaces architecturaux et les œuvres du musée.

Pour toute question concernant l'accueil des personnes en situation de handicap à la BnF, vous pouvez contacter le SINDBAD comme vous l'avez fait ou directement le service en charge de ces publics :

- Par téléphone : 01 53 79 37 37 du lundi au vendredi de 9h à 17h

- Par courriel : accueil.handicap@bnf.fr

En espérant que ces premières informations répondent à votre question et vous soient utiles.

Bien cordialement, 

Pour le SINDBAD
Département de la Découverte des Collections et de l'Accompagnement à la recherche
Bibliothèque nationale de France