Q. Publics dans les bibliothèques

Je recherche des documents divers (articles, livres ou sites web) sur la captation du public en bibliothèque notamment sur celui qui ne vient pas et comment les faire venir. Je vous remercie.


Réponse

Afin de connaitre les publics et pouvoir les faire venir en bibliothèques, nous pouvons tout d'abord vous proposer de consulter cet article du Publictionnaire ; vous y  trouverez une synthèse concernant l'étude des publics de bibliothèques.

Vous trouverez également de nombreuses informations dans plusieurs des Rapports de l'IGB (Inspection Générale des Bibliothèques) car le public des bibliothèques fait l'objet d'enquêtes (dites "enquêtes de publics") qui permettent de mieux le connaître et ainsi d'ajuster les services qui lui sont destinés.

Par exemple, en 2017, le ministère de la Culture a publié les résultats de l'Enquête sur les Publics et les usages des bibliothèques municipales en 2016.

Par ailleurs, les bibliothèques mènent également leur propre enquête. Par exemple :

- Connaître ses publics : savoir pour agir (sous la direction de Marie-Hélène Koenig), 1998
- Mener l'enquête : guide des études de publics en bibliothèque (sous la direction de Christophe Evans), 2011.
- "Panorama des enquêtes de public en bibliothèque. Mettre en œuvre la bonne démarche et choisir le bon outil", par Christophe Evans, dans Évaluer la bibliothèque, 2012.
- Dossier dans la revue Bulletin des Bibliothèques de France (BBF) en 2006 : Connaître les publics : enquête et statistiques
- Dans leur étude Les publics en bibliothèque, Marie Le Clanche et Antoine Prunier mettent en œuvre une approche sociologique pour décrire les différents public de la bibliothèque.
- Corinne Matheron explore la notion de ciblage des publics, dans son chapitre "Cibler les publics en médiathèque : apports et limites de la notion" (dans Créer des services innovants : stratégies et répertoire d'actions pour les bibliothèques, 2011).
- L’accueil des publics en bibliothèque : une pratique politique d’ouverture sans se perdre ni exclure. Mémoire d'étude de Vincent Chekib, 2008, dont vous pouvez explorer la riche bibliographie.
- « Définir et mettre en place une politique de services au public » (dans L'avenir des bibliothèques : l'exemple des bibliothèques universitaires, 2013).

Il existe plus précisément de la documentation :

- sur les publics dits « empêchés » :

  •  La BnF a consacré une rencontre aux publics empêchés (Atelier du livre du 22 novembre 2018) : D’hier à demain, bibliothèques & publics empêchés. Quel accès au livre et à la lecture pour les publics en situation de handicap ou hospitalisés ?
    Vous pouvez consulter avec profit la bibliographie rédigée à cette occasion, ainsi que plusieurs interventions en vidéo.
  •  L'enquête Lecture publique et publics empêchés de 2017

- ou des nouveaux publics à attirer en bibliothèque comme le "jeune public" ou public "migrants"

Enfin, il existe de la documentation sur l'accueil et la communication avec le public afin de faire connaitre l'établissement à ces publics :

- Accueillir, orienter, informer : l'organisation des services aux publics dans les bibliothèques (Bertrand Calenge), 1999.
- Développer l'accueil en bibliothèque : un projet d'équipe. (sous la direction d'Héloïse Courty), 2017. En ligne
-
Se former à l'accueil : éthique et pratique (sous la direction de Marielle de Miribel), 2012.

- Concevoir des documents de communication à l'intention du public. (sous la dir. de Marielle de Miribel), 2001.
- Faire connaître et valoriser sa bibliothèque : communiquer avec les publics (sous la direction de Jean-Marc Vidal), 2012.

  • Mis à jour le 19 Feb 2021
  • Nombre de vues 21
  • Réponse par Compte générique LLA

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